Telefonische Erreichbarkeit
Unsere Telefonanlage schaltet Ihre Anrufe dienstags, donnerstags und freitags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und mittwochs von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr in unser Büro. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, Rezeptbestellungen und Terminanfragen über unseren Anrufbeantworter vorzunehmen.
Praxisöffnungszeiten
Montag 08.00 Uhr – 12.00 Uhr und 15:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag 08.00 Uhr – 12.00 Uhr und 15:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 Uhr – 11:00 Uhr
Donnerstag 08.00 Uhr – 12.00 Uhr und 15:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag 08:00 Uhr – 12:00 Uhr
Ärztliche Sprechstunde
Montag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr und 16:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr und 16:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mittwoch 09:00 Uhr – 11:00 Uhr
Donnerstag 09.00 Uhr – 12.00 Uhr und 16:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag 09:00 Uhr – 12:00 Uhr
Akut-Sprechstunde
montags, dienstags, donnerstags und freitags
um 08:00 Uhr
Self-Check-Inn-Terminal oder Kiosk
Sicherlich haben Sie das im Wartezimmer befindliche PC-Terminal wahrgenommen. Mit unserer neuen Praxisverwaltungssoftware können Sie sich zu Ihrem Termin direkt anmelden und müssen hierzu nicht mehr an die Rezeption. Das reduziert Wartezeiten und sichert die Diskretion, da Sie uns schreiben können, um was es bei Ihrem Besuch geht.
Hierzu ist es notwendig, dass Sie bereits einen Termin in der Sprechstunde oder im Therapiebereich haben. Wenn Sie zum Termin kommen, stecken Sie bitte Ihre GKV-Karte in das Kartenlesegerät. Warten Sie bitte einen kleinen Moment bis Sie aufgefordert werden, Ihre Stammdaten zu überprüfen. Korrigieren Sie ggf. Ihre Telefonnummer oder Anschrift, folgen Sie den weiteren Anweisungen und nehmen Sie danach im Wartezimmer Platz.
Besuchsgrund
Meine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind bei Terminvergabe angehalten, zu fragen, worum es geht. Dies dient zunächst der Einschätzbarkeit, wie dringlich ein Termin ist (Triage). Zusätzlich ergibt sich aus diesem Wissen die Möglichkeit, notwendige Voruntersuchungen schon einzuleiten, die sonst erst im weiteren Verlauf stattfinden und dadurch mehr Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.
Impfsprechstunde
Nach Festlegung bzw. Indikationsstellung einer Impfung durch einen der Ärzte können Sie sich, nach Unterschreiben der Impfaufklärung und Einverständniserklärung, in unserer freien Impfsprechstunde impfen lassen:
- Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 11.00 Uhr bis 12.00 Uhr sowie
- Montag, Dienstag und Donnerstag von 15.30 Uhr bis 16.30 Uhr
Patienten-WLAN
Wir haben ein Patienten WLAN installiert, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, während Sie in der Praxis warten, kostenlos und hygienisch Magazine und Zeitungen lesen zu können. Bitte beachten Sie hierzu den Fernseher im Wartebereichen. Sollten Sie kein mobiles Endgerät besitzen, gibt die Rezeption gegen Ihren Personalausweis oder Führerschein ein mobiles Endgerät zur Nutzung in den Praxisräumen aus.
Diskretion
Zu einer modernen Hausarztpraxis gehört auch die Diskretion. Sicher ist Ihnen wie mir aufgefallen, dass an dieser Stelle viel Nachholbedarf besteht. Ein erster Schritt ist, an der Rezeption nicht mehr den Namen des Patienten abzufragen, sondern das GKV-Kärtchen stecken zu lassen. Bei diesem Vorgang erkennt unser System Sie als unser Patient und öffnet direkt Ihre Kartei. Hierbei wird, wie von den gesetzlichen Krankenkassen verlangt, Ihr Versicherungsstatus online, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur DSGVO, abgefragt. Natürlich können Sie auch in alt hergebrachter Weise Ihren Namen, Vornamen und Ihr Geburtsdatum an der Rezeption nennen.